Conditions générales d’utilisation
Les règles qui s’appliquent à toute personne qui utilise Evnzia pour organiser un événement, y participer ou chercher un prestataire.
1. Objet
Evnzia est une plateforme qui permet d’organiser un événement, de trouver des prestataires, de leur demander un devis, de payer un acompte et de gérer ses invités et son budget.
Evnzia agit comme intermédiaire : le contrat de prestation est conclu directement entre l’organisateur et le prestataire. Evnzia n’est pas partie à ce contrat.
2. Compte
La création d’un compte est gratuite et réservée aux personnes majeures. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à garder votre mot de passe confidentiel.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis vos réglages.
3. Devis et réservations
Les devis sont établis par les prestataires sous leur seule responsabilité. Une réservation est confirmée lorsque le prestataire l’accepte et que l’acompte demandé est payé.
Les conditions d’annulation et de remboursement de l’acompte sont celles du prestataire, affichées avant le paiement.
4. Paiements partagés
Un organisateur peut partager un paiement avec d’autres personnes. Chaque participant paie sa part via Stripe. La réservation n’est confirmée que lorsque le montant total demandé est réglé, sauf si l’organisateur choisit de payer le solde.
5. Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous disposez en principe de 14 jours pour vous rétracter d’un contrat conclu à distance. Ce droit ne s’applique pas aux services de loisirs ou de restauration prévus à une date déterminée (article VI.53 du Code de droit économique) : les conditions du prestataire s’appliquent alors.
6. Avis et contenus
Les avis doivent refléter une expérience réelle. Evnzia peut retirer tout contenu faux, injurieux ou illicite et suspendre le compte concerné.
7. Responsabilité
Evnzia met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme, sans garantir une disponibilité permanente. Evnzia n’est pas responsable de l’exécution des prestations par les prestataires.
8. Litiges et droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit belge. En cas de litige, contactez-nous d’abord à [adresse e-mail de contact]. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez aussi vous adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be).
À défaut d’accord, les tribunaux de [arrondissement judiciaire] sont compétents, sans préjudice des règles protectrices du consommateur.