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Comment pouvons-nous vous aider ?

Rechercher : acompte, annulation, invitation…

Questions fréquentes

Combien je paie pour organiser un événement ?
+

Vous payez les prestataires que vous réservez, au prix de leur devis. Chaque montant et les éventuels frais s’affichent avant de payer.

Comment réserver un prestataire ?
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Choisissez un prestataire, envoyez votre demande avec la date, le lieu et le nombre d’invités. Il vous répond avec un devis. Vous payez l’acompte : c’est réservé.

Puis-je ajouter un coorganisateur ?
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Oui. Invitez-le depuis votre événement. Il voit les prestataires, les invités et le budget, et vous avancez à deux.

Comment fonctionne le partage des frais ?
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Vous choisissez qui participe et combien. Chacun reçoit sa part et paie de son côté, via Stripe. La réservation est confirmée quand le montant demandé est réglé.

Mes paiements sont-ils sécurisés ?
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Les paiements passent par Stripe, certifié PCI DSS. Evnzia ne conserve aucune donnée de carte bancaire.

Que se passe-t-il si j’annule une réservation ?
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Les conditions d’annulation sont celles du prestataire. Elles sont affichées avant le paiement de l’acompte.

Le référencement sur la plateforme est-il vraiment gratuit ?
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Oui. Référencement gratuit. Toujours. Vous payez une commission uniquement sur les paiements encaissés via Evnzia.

Quelle commission paie un prestataire ?
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Elle dépend de votre formule : Standard, gratuite, 12 %. Essentiel, 9 € par mois, 6 %. Plus, 19 € par mois, 4 %. Premium, 39 € par mois, 2 %. Les formules payantes commencent par 14 jours d’essai gratuit.

Quand suis-je payé en tant que prestataire ?
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Les paiements de vos clients sont versés sur votre compte bancaire par Stripe, commission déduite, selon le calendrier de Stripe.

Comment supprimer mon compte ?
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Depuis vos réglages, à tout moment. Vos factures restent conservées le temps exigé par la loi.

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